智能客服
经常遇到“恶意”访问，如何屏蔽
小兵张嘎 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 295 次浏览 • 2023-06-22 14:19
一个完美的智能客服系统应该包括哪些要素？
小兵张嘎 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 327 次浏览 • 2023-06-18 18:24
智能客服的灵魂和生命力
小兵张嘎 发表了文章 • 0 个评论 • 490 次浏览 • 2023-06-18 18:04
智能客服的灵魂是啥？我的回答是：知识库。知识库不仅仅是智能客服的灵魂，也是智能客服拥有价值的生命力所在。正是因为如此，智能客服（智能交互中心）很强调基于业务场景的知识库构建和优化，并提供灵活多样的知识库体系。多轮对话场景知识库：可基于业务场景设置话术及动作节点... 查看全部
微信接入客服系统，哪家的比较好用啊?
冼梁深处 回复了问题 • 2 人关注 • 1 个回复 • 324 次浏览 • 2023-06-18 17:46
智能客服的灵魂和生命力
小兵张嘎 发表了文章 • 0 个评论 • 490 次浏览 • 2023-06-18 18:04
智能客服的灵魂是啥？我的回答是：知识库。知识库不仅仅是智能客服的灵魂，也是智能客服拥有价值的生命力所在。正是因为如此，智能客服（智能交互中心）很强调基于业务场景的知识库构建和优化，并提供灵活多样的知识库体系。多轮对话场景知识库：可基于业务场景设置话术及动作节点... 查看全部
