会展营销方案六大主要营销方法总结
在目前国内会展业市场形式下,会展营销方案主要包括六大类:电话营销、直邮、广告、活动推广、网络营销和代理营销。对于不同的具体展览项目,差异一般只是战略组合和主次投资的差异。
1. 电话营销
电话营销是指通过电话、有计划、有组织、有效地扩大展览客户群,提高客户满意度、维护和维护客户。目前,电话营销仍然是展览营销中一种非常重要的战略手段。作为一种营销方法,电话销售
虽然它看起来更传统,但它可以使展览组织者在一定时间内快速、准确地将信息传递给目标客户,并及时获得反馈,以赢得客户。随着当下微信成为人们日常的交流习惯,“电话+微信”相结合营销的形式,直接、便捷、高效,得到了会展营销的普遍应用。
电话营销是一个相对感性的销售过程。在营销实践中,通常通过营销人员的个人魅力和技能来实现电话营销的效率和便利性。以下是几点在会展营销电话销售中要注意的:
1)对电话营销人员进行专业化的培训。高效率的电话营销与销售队伍的招聘、培训、激励、组织体系管理、计划等因素有密切关系。电话营销人员的培训包括:熟悉展览组织和展览项目的基本情况,了解目标客户的参与或展览动机,为目标客户准备建议,了解目标客户的背景和对话技能。
2)CRM软件系统支持。CRM客户管理系统是电话营销工作中最普遍和常用的管理工具平台。合适的CRM客户关系管理系统不仅提高了展览营销的效率,而且为决策者管理和分析客户,制定适当的营销策略提供了科学的决策依据。
3)利用广告、邮件、信件直邮等相关营销方法支持配合电话营销。从展览营销的实际角度来看,在电话营销之前,如果目标客户通过广告、电子邮件、直邮等营销方式了解展览项目的相关信息,电话营销人员与客户之间的沟通将更容易,更容易取得积极有效的效果。
2.直接邮寄
直接邮寄的方式是将各种资料直接邮寄给潜在的会展客户,邀请他们参与会展活动。直接发函是一种相对传统、直接、单向的宣传营销方式。虽然反馈效率很低,但由于成本低、性价比高,虽然少数会展项目仍采用这种营销方式,尤其是在政府主导的官方会展项目中。然而,随着现代信息技术的快速发展,电子邮件和传真的使用越来越普遍和正常,直接邮件逐渐淡出视野。
3.广告宣传
广告宣传是会展营销的极其重要方式。展览广告的范围可以覆盖所有已知和潜在的目标客户,可以向目标客户传达展览项目,也可以加强直接联系的效果。广告宣传覆盖面广,但陈本高,因此对广告安排需要谨慎控制和管理,明确广告宣传的目标,确定合理的科学预算,谨慎选择广告媒体,仔细安排广告投放时间段。
通常,会展广告宣传的方式主要分为:大众媒体广告和专业媒体广告两大类。
1)大众媒体广告。大众媒体广告一般指:电视、报纸、户外广告、综合门户网站、交通媒体等,其作用是塑造展览形象,吸引普通客户参与展览活动。它的优势是覆盖面十分广泛,能让大量受众获取关于该会展的信息,时效性强。但总体而言,大众媒体广告对专业性会展的目标观众,如参展商,专业观众,与会者的针对性不够,无法直接吸引有效的客户。
2)专业媒体广告。专业媒体是指会展项目题材所在行业的专业网站、报刊、杂志等其他媒介。它是专业会展项目进行广告宣传的`主要选择,其主要优势是针对性强,专业媒体读者通常是展览主题相关行业从业者或相关者,这是展览项目的目标客户,专业媒体广告,一般能发挥良好的营销效果,此外,专业媒体往往在行业中具有一定的权威和影响力,这也促进了展览项目的真实可信度。
4.活动推广
活动推广方法是指采用新闻发布会、核心用户招待会、推介会、庆祝会等公关性营销活动来营销会展项目。各种公共关系活动和一般广告的区别不是直接销售产品或服务,而是通过一系列活动塑造展览组织者的良好形象和声誉,促进组织者和展览产品的理解,改善组织者与公众的关系,从而实现间接销售展览项目的根本目的。
在开展公关营销活动的时候,需要精心策划活动的时间、地点、邀请的嘉宾、媒体单位、饭不会的内容和程序。活动的内容尤为重要,要突出推广展览项目的特点,使公关营销活动具有新闻价值,成为媒体和公众关注的焦点。
5.网络营销
互联网在展会行业来说,早就不再是一个新鲜事物。展会官方信息网站,在当前已然是会展营销的基本配置,也可谓是展会主办机构对互联网的基本理解和应用。
展会网络营销是基于展会企业营销的综合营销组合,然后利用互联网信息技术更快地发布(如展会信息的快速发布、投资信息的发布、受众注册渠道等),或利用网络技术实现企业更灵活的营销活动(如积分交换、推荐奖励、折扣抢占展位等)。
会展业开展网络营销一般包括:
1)E-mail营销。这是目前国外企业最常用的营销推广方式之一,EDM营销仍有重要地位。不过反观国内,效果并不明显,除非是大型企业以及知名度高的企业,毕竟在国内邮件办公或者邮件交流,大众的意识依然并非如何强烈。在E-mail营销中,需特别注意所发送的推广展会的电子邮件用语要生动、简洁,吸引力,并不建议一封邮件中过多的展示信息,往往会适得其反。
2)网络广告投放。在各大门户网站和同类的网站刊登广告。打好网络广告的关键是精心设计网络广告信息,还有目标受众的选取考量。最常用的广告是网幅广告,在制作时,要考虑以下五点:一是贴近受众需求;二是表现独到之处;三是提供可信信息;四是广告内
3)搜索引擎排名。搜索引擎排名这种方式又可以细分为三点。免费(付费)登录分类信息目录;搜索引擎优化(SEO);关键词广告(CPC)。
4)链接交换。链接交换就是指同类展会有直接或者间接关系的公司、组织、机构或个人交换彼此网站链接。
5)新媒体推广。随着移动互联网信息技术的发展,新媒体平台如雨后春笋般发展,新媒体营销已经开始逐渐的成为现代营销模式中最重要的部分(利用互联网、移动电视、手机短信等一系列在高新科技承载下展现出来的媒体形态,被现代人们称为新媒体)。当前随着人们的阅读和获取信息越发的碎片化和移动化,新媒体推广地位越发凸显,社交关系的链接,也成为新媒体推广在传播和目标转化的强有力着力点。容简约;五是整合相关媒体技术。目前,随着数字营销技术的发展,广告越来越准确,lookalike群体的科学交付不断提高和优化转化效果,但也要求组织者更好地了解自己的受众目标群体。
网络作为信息十大的主要工具和信息载体,其优势无可比拟,速度快,时效性强,管理相对容易,交互性好,成本低,效率高。对于展览组织者的营销工作,网络营销可以最大限度地吸引参与者,为他们提供个性化服务,大大降低整体营销成本,特别是大数据应用、数字营销,AI随着技术的发展,网络营销可以实现会展营销的全过程、系统、动态的营销管理。
6.代理营销
会展营销代理是一个非常重要的营销渠道和营销方式,尤其是国际会展项目。它可以提高展览营销活动的专业性和效率,减轻展览组织者的营销压力,提高营销效果。一般来说,营销代理在展览项目中的使用最为常见,尤其是招聘代理。招聘代理的主要形式有三种:独家代理、一般代理和承包代理。
没有营销效果的广告不能称之为优秀的广告。同样,没有营销效果的会展也不能被视为成功和优秀的展览。在会展营销的过程中,所有会展行业从业者都应该不断总结、反思和探索如何结合,如何不断创新战略,创新会展营销方案,实现投入产出回报的最大化!